Privacybeleid

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op het verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen van persoonsgegevens van consumenten tijdens het bezoeken van de Maxdecorgroup-website en het kopen van meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires.

Dit beleid beschrijft:

Informatie over de website-exploitant;
De manier waarop persoonsgegevens worden verzameld;
Informatie over de AVG/GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming);
Het gebruik van cookies;
Maatregelen voor gegevensbescherming;
Informatie over productgarantie;
Informatie over intellectuele eigendom.

Maxdecorgroup verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke regels voor gegevensbescherming en biedt producten en klantenservice aan volgens het online e-commerceproces.

2. Informatie over de website-exploitant

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: MAX DECOR GROUP CORP

Adres:
8277 NW 56ST, DORAL, FL 33166 Verenigde Staten

EIN: 92-3788561

Telefoonnummer: +1 2699537721

E-mailadres: info@maxdecorgroup.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Voor vragen over persoonsgegevens, bestellingen of websitegebruik kunnen consumenten contact met ons opnemen via e-mail.

3. Verzameling van persoonsgegevens (AVG/GDPR)

Maxdecorgroup verzamelt noodzakelijke persoonsgegevens voor orderverwerking, levering en klantenservice.

De verzamelde gegevens kunnen bestaan uit:

3.1 Identificatie- en contactgegevens

Deze omvatten:

Naam;
E-mailadres;
Telefoonnummer;
Leveringsadres.

Deze gegevens worden gebruikt voor:

Bestelbevestiging;
Productlevering;
Communicatie met consumenten.

3.2 Bestelgegevens

Deze omvatten:

Aangekochte producten;
Bestelnummer;
Besteldatum;
Leveringsgegevens;
Gegevens over after-sales service.

Deze gegevens worden gebruikt voor:

Orderbeheer;
Organisatie van levering;
Afhandeling van after-sales aanvragen.

3.3 Betalingsgegevens

Tijdens het betalingsproces kunnen consumenten betalingsgegevens verstrekken.

Betalingen worden verwerkt via het betalingssysteem van de betreffende betaaldienstverlener.

Maxdecorgroup bewaart geen volledige bankkaartgegevens van consumenten.

3.4 Technische gegevens

Wanneer consumenten de website bezoeken, kan het systeem gegevens verzamelen zoals:

IP-adres;
Browsertype;
Apparaatgegevens;
Websitebezoekgegevens;
Cookiegegevens.

Deze informatie wordt gebruikt voor websitefunctionaliteit, beveiliging en verbetering van de dienstverlening.

4. Doeleinden van het gebruik van persoonsgegevens

Maxdecorgroup gebruikt consumentengegevens voornamelijk voor:

Het verwerken van bestellingen;
Het organiseren van productlevering;
Het bieden van klantenservice;
Het behandelen van retour-, terugbetalings- en omruilaanvragen;
Het verbeteren van websitefuncties;
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Maxdecorgroup verkoopt geen persoonsgegevens van consumenten aan derden.

5. AVG/GDPR Gegevensbeschermingsbeleid

Maxdecorgroup verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke principes voor gegevensbescherming.

De verwerking van persoonsgegevens is voornamelijk gebaseerd op:

De dienstverlening die voortvloeit uit het plaatsen van een bestelling;
Informatie die nodig is voor klantenondersteuning;
Beheer en werking van de website;
Wettelijke verplichtingen.

Volgens de toepasselijke gegevensbeschermingsregels kunnen consumenten de volgende rechten hebben:

5.1 Recht op inzage

Consumenten kunnen verzoeken om informatie over de vraag of Maxdecorgroup hun persoonsgegevens bewaart of verwerkt.

5.2 Recht op correctie

Consumenten kunnen verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen.

5.3 Recht op verwijdering

Wanneer aan de wettelijke voorwaarden wordt voldaan, kunnen consumenten verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens.

5.4 Recht op gegevensoverdracht

Consumenten kunnen verzoeken om toegang tot de persoonsgegevens die zij aan Maxdecorgroup hebben verstrekt.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunnen consumenten contact opnemen via:

E-mail:
info@maxdecorgroup.com

6. Cookiebeleid

6.1 Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die in de browser van een gebruiker op een apparaat worden opgeslagen.

Maxdecorgroup gebruikt cookies om:

Winkelwageninformatie te bewaren;
Gebruikersinstellingen te onthouden;
Websitegebruik te analyseren;
Websitefuncties te verbeteren.

6.2 Soorten cookies

Maxdecorgroup kan de volgende soorten cookies gebruiken:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat basisfuncties van de website werken, zoals:

Winkelwagenfunctie;
Paginafunctionaliteiten;
Bestelproces.

Analytische cookies

Deze cookies helpen inzicht te krijgen in websitegebruik, zoals:

Aantal bezochte pagina’s;
Gebruikersgedrag;
Websiteprestaties.

Functionele cookies

Deze cookies worden gebruikt om gebruikerskeuzes te bewaren, zoals:

Pagina-instellingen;
Browser- of weergavevoorkeuren.

Marketingcookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt voor het analyseren van advertentieprestaties en de herkomst van websitebezoeken.

6.3 Beheer van cookies

Consumenten kunnen cookies beheren via de instellingen van hun browser.

Veelgebruikte instellingen:

Google Chrome:
Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens

Firefox:
Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en websitegegevens

Safari:
Instellingen → Privacy → Beheer websitegegevens

Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op:

Het bewaren van winkelwagengegevens;
Pagina-instellingen;
Bepaalde websitefuncties.

7. Bewaring en beveiliging van gegevens

Maxdecorgroup bewaart noodzakelijke gegevens volgens zakelijke behoeften.

De bewaartermijn kan afhankelijk zijn van:

Behoeften voor orderverwerking;
After-sales service;
Wettelijke verplichtingen.

Maxdecorgroup neemt passende maatregelen om consumentengegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking.

8. Productgarantiebeleid

Maxdecorgroup biedt after-sales ondersteuning voor meubels en woonproducten.

Garantieperiode:

2 jaar garantie

De garantie geldt voor productproblemen die ontstaan bij normaal gebruik.

Wanneer consumenten gebruikmaken van garantieservice, dienen zij de volgende informatie te verstrekken:

Bestelnummer;
Aankoopgegevens;
Beschrijving van het productprobleem;
Noodzakelijke foto's of relevante informatie.

De volgende situaties vallen doorgaans niet onder de garantie:

Schade door onjuist gebruik;
Zelf aangebrachte wijzigingen of demontage;
Normale slijtage door gebruik;
Schade veroorzaakt door externe factoren.

De specifieke oplossing wordt beoordeeld op basis van de productstatus en bestelgegevens.

9. Verklaring inzake intellectuele eigendom

De inhoud van de Maxdecorgroup-website omvat onder andere:

Tekstuele inhoud van de website;
Productafbeeldingen;
Productbeschrijvingen;
Paginaontwerp;
Merkinformatie.

Deze inhoud wordt gebruikt voor productpresentatie en online verkoopdiensten.

Zonder toestemming van Maxdecorgroup of de betreffende rechthebbenden is het niet toegestaan om:

Website-inhoud te kopiëren;
Productinformatie te wijzigen of verspreiden;
Inhoud voor commerciële doeleinden te gebruiken.

Consumenten mogen website-informatie bekijken en gebruiken voor persoonlijke aankoopdoeleinden.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

Maxdecorgroup kan dit privacybeleid aanpassen vanwege:

Wijzigingen in wet- en regelgeving;
Aanpassingen van websitefuncties;
Veranderingen in gegevensverwerkingsmethoden.

De bijgewerkte informatie wordt op de website gepubliceerd.

Wij raden consumenten aan om regelmatig de meest recente versie te bekijken.

11. Contact opnemen

Heeft u vragen over privacybescherming, AVG/GDPR, cookies, productgarantie of intellectuele eigendom? Neem dan contact met ons op:

MAX DECOR GROUP CORP

Adres:
8277 NW 56ST, DORAL, FL 33166 Verenigde Staten

Telefoon:
+1 2699537721

E-mail:
info@maxdecorgroup.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij raden consumenten aan om bij voorkeur contact op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur na ontvangst.