Betalingsmethoden
1. Toepassingsgebied
Dit betaalbeleid is van toepassing op de betaalmethoden, transactievaluta en het betalingsproces wanneer consumenten via de Maxdecorgroup-website meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires aanschaffen.
Dit beleid informeert Nederlandse consumenten over:
- Beschikbare betaalmethoden;
- Transactievaluta;
- Het betalingsproces;
- De verwerking van betalingsgegevens;
- Klantenservice met betrekking tot betalingen.
Maxdecorgroup verstrekt duidelijke betalingsinformatie volgens het online e-commerceproces.
2. Website-exploitant
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:
Bedrijfsnaam: MAX DECOR GROUP CORP
Bedrijfsadres:
8277 NW 56ST DORAL, FL 33166 Verenigde Staten
EIN: 92-3788561
Telefoonnummer: +1 2699537721
E-mailadres: info@maxdecorgroup.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Voor vragen over het betalingsproces of een bestelling kunnen consumenten contact met ons opnemen via e-mail.
3. Transactievaluta
Maxdecorgroup verkoopt meubels en woonproducten aan Nederlandse consumenten.
De transactievaluta op de website is:
Euro (EUR €)
Tijdens het aankoopproces kunnen consumenten op de productpagina, winkelwagenpagina en betaalpagina de volgende informatie bekijken:
- Productprijs;
- Bestelbedrag;
- Eventuele bijkomende kosten;
- Totaal te betalen bedrag.
Voordat de betaling wordt afgerond, kunnen consumenten de bestelgegevens en het te betalen bedrag controleren.
4. Beschikbare betaalmethoden
Maxdecorgroup ondersteunt de volgende betaalmethoden:
Visa
Consumenten kunnen betalen met een Visa-creditcard of Visa-debitkaart.
Mastercard
Consumenten kunnen betalen met een Mastercard-creditcard of Mastercard-debitkaart.
De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen.
5. Online betalingsproces
Consumenten kunnen de volgende stappen volgen om een betaling via Maxdecorgroup uit te voeren:
Product selecteren
Consumenten bekijken de productpagina en kiezen de gewenste meubels of woonproducten.
Toevoegen aan winkelwagen
Na controle van de productinformatie kunnen consumenten het product toevoegen aan de winkelwagen.
Bestelgegevens invullen
Consumenten vullen de benodigde gegevens voor levering in, waaronder:
- Naam van de ontvanger;
- Leveringsadres;
- Contactgegevens.
Betaalmethode kiezen
Tijdens het afrekenen selecteren consumenten Visa of Mastercard als betaalmethode.
Betaling voltooien
Consumenten volgen de instructies op de betaalpagina, vullen de benodigde betaalgegevens in en bevestigen de betaling.
Na succesvolle betaling wordt de bestelling verder verwerkt.
6. Betalingsveiligheid en bescherming van gegevens
Maxdecorgroup hecht belang aan de bescherming van betalingsgegevens van consumenten.
Tijdens het betalingsproces:
- Worden kaartgegevens verwerkt via het betalingsproces;
- Slaat Maxdecorgroup geen volledige creditcardgegevens op (zoals het volledige kaartnummer of CVV-code);
- Worden betalingsgegevens verwerkt volgens de procedures van de betalingsdienstverlener.
Betalingsdienstverleners werken volgens de toepasselijke beveiligingsrichtlijnen, waaronder PCI-DSS, en houden rekening met de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Consumenten dienen ervoor te zorgen dat de verstrekte betalingsgegevens correct zijn en dat zij een geautoriseerde betaalmethode gebruiken.
7. Betalingsbevestiging en orderverwerking
Na succesvolle betaling wordt de bestelling bevestigd en start het verwerkingsproces.
Consumenten kunnen via het opgegeven e-mailadres informatie ontvangen over:
- Bestelbevestiging;
- Productinformatie;
- Meldingen over levering.
Wanneer zich problemen voordoen tijdens het betalingsproces, zoals:
- Een mislukte betaling;
- Een afwijkende bestelstatus;
- Een dubbele betalingspoging;
kunnen consumenten contact opnemen met Maxdecorgroup via het klantenservice e-mailadres.
8. Terugbetaling via betaalmethode
Wanneer een bestelling in aanmerking komt voor terugbetaling, wordt het bedrag doorgaans teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bijvoorbeeld:
- Bij betaling met Visa wordt de terugbetaling verwerkt naar de oorspronkelijke Visa-rekening;
- Bij betaling met Mastercard wordt de terugbetaling verwerkt naar de oorspronkelijke Mastercard-rekening.
De verwerkingstijd van een terugbetaling kan verschillen afhankelijk van de betalingsdienstverlener of bank.
9. Contact opnemen
Heeft u vragen over betaalmethoden, betalingen of transactiegegevens? Neem dan contact met ons op via:
MAX DECOR GROUP CORP
Adres:
8277 NW 56ST DORAL, FL 33166 Verenigde Staten
Telefoon:
+1 2699537721
E-mail:
info@maxdecorgroup.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij raden consumenten aan om bij voorkeur contact op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur na ontvangst.