Wettelijke kennisgeving

1. Toepassingsgebied

Deze juridische aanvullende informatie is van toepassing op consumenten die de Maxdecorgroup-website bezoeken en meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires aanschaffen. Het betreft informatie over de website-exploitant, productpresentatie, bestelproces en klantenservice.

Deze pagina biedt Nederlandse consumenten informatie over de verantwoordelijke exploitant van de website en de bijbehorende diensten.

Maxdecorgroup biedt consumenten volgens een online e-commerce model productpresentatie, orderverwerking, betalingsmogelijkheden en after-sales ondersteuning voor meubels en woonproducten.

2. Gegevens van de website-exploitant

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: MAX DECOR GROUP CORP

Geregistreerd adres:
8277 NW 56ST, DORAL, FL 33166 Verenigde Staten

EIN: 92-3788561

Telefoonnummer: +1 2699537721

E-mailadres: info@maxdecorgroup.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Consumenten kunnen via bovenstaande contactgegevens vragen stellen over producten, bestellingen, levering en after-sales service.

3. Beschrijving van de websiteactiviteiten

Maxdecorgroup is een online platform voor de verkoop van meubels en woonproducten.

De website biedt onder andere:

  • Presentatie van meubelproducten;
  • Verkoop van woonartikelen;
  • Online bestelling plaatsen;
  • Betalingsverwerking;
  • Organisatie van levering;
  • Klantenservice na aankoop.

Consumenten kunnen verschillende productcategorieën bekijken en producten selecteren op basis van de informatie op de productpagina’s.

4. Productinformatie

Maxdecorgroup verstrekt productinformatie via de website om consumenten duidelijke informatie te bieden.

Productpagina’s bevatten doorgaans:

  • Productnaam;
  • Productafbeeldingen;
  • Afmetingen;
  • Materiaalinformatie;
  • Kleurinformatie;
  • Toepassingsmogelijkheden;
  • Productprijs.

Consumenten kunnen vóór aankoop de relevante productinformatie bekijken en op basis hiervan een product kiezen dat aansluit bij hun behoeften.

Door verschillen in productiepartijen, materiaaleigenschappen en beeldscherminstellingen kunnen kleine visuele verschillen ontstaan tussen het ontvangen product en de afbeeldingen op de website.

5. Bestel- en aankoopproces

Consumenten kunnen via Maxdecorgroup de volgende stappen volgen om een bestelling te plaatsen:

Producten bekijken

Consumenten kunnen via de categoriepagina’s op de website verschillende meubels en woonproducten bekijken.

Productinformatie bekijken

Consumenten kunnen informatie bekijken zoals:

  • Productspecificaties;
  • Afmetingen;
  • Materialen;
  • Prijzen.

Bestelling plaatsen

Na het selecteren van een product voegen consumenten het artikel toe aan de winkelwagen en vullen zij de benodigde bestelgegevens in.

Betaling uitvoeren

Consumenten betalen de bestelling via de beschikbare betaalmethoden op de website.

Orderverwerking

Na ontvangst van de betaling verwerkt Maxdecorgroup de bestelling en wordt de levering voorbereid.

6. Prijzen en betalingsinformatie

De prijzen die op de website worden weergegeven, zijn gebaseerd op de bedragen die op de bestelpagina worden vermeld.

Voordat consumenten een bestelling bevestigen, kunnen zij de volgende informatie controleren:

  • Productprijs;
  • Verzendkosten (indien van toepassing);
  • Totaalbedrag van de bestelling.

Maxdecorgroup verwerkt transacties via de betaalmethoden die op de website beschikbaar zijn.

De transactievaluta wordt weergegeven tijdens het afrekenproces.

7. Levering en orderafhandeling

Maxdecorgroup organiseert de levering op basis van de door consumenten verstrekte aflevergegevens.

Tijdens het bestelproces kunnen de volgende stappen plaatsvinden:

  • Voorbereiding van het product;
  • Organisatie van verzending;
  • Bijwerken van leveringsinformatie.

Consumenten kunnen via de beschikbare bestel- en verzendinformatie de status van hun bestelling bekijken.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van het producttype, de transportorganisatie en de bestemming.

8. Contact met consumenten en klantenservice

Consumenten kunnen via e-mail contact opnemen met het klantenserviceteam van Maxdecorgroup.

De klantenservice ondersteunt onder andere bij:

  • Productvragen;
  • Bestelvragen;
  • Betalingsproblemen;
  • Vragen over levering;
  • After-sales service.

Bij contact met de klantenservice wordt aanbevolen de volgende informatie te verstrekken:

  • Bestelnummer;
  • Naam van de contactpersoon;
  • Geregistreerd e-mailadres;
  • Productinformatie;
  • Beschrijving van de vraag of het probleem.

Maxdecorgroup beantwoordt verzoeken doorgaans binnen 24 uur na ontvangst.

9. Gegevensbescherming

Tijdens het aanbieden van online winkeldiensten verzamelt Maxdecorgroup de noodzakelijke gegevens voor orderverwerking en klantenservice.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

  • Naam;
  • Contactgegevens;
  • Leveringsadres;
  • Bestelgegevens;
  • Communicatiegegevens met klanten.

Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt voor:

  • Orderverwerking;
  • Productlevering;
  • Klantenservice;
  • Websitebeheer.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar het privacybeleid .

10. Intellectuele eigendom

De inhoud van de website omvat onder andere:

  • Productafbeeldingen;
  • Productbeschrijvingen;
  • Tekstuele inhoud van de website;
  • Pagina- en ontwerpelementen.

Deze inhoud wordt gebruikt voor de werking van de Maxdecorgroup-website en de presentatie van producten.

Zonder voorafgaande toestemming is het niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, wijzigen of gebruiken voor commerciële doeleinden.

11. Wijzigingen in juridische informatie

Maxdecorgroup kan deze juridische aanvullende informatie aanpassen vanwege:

  • Wijzigingen in de bedrijfsvoering;
  • Wettelijke vereisten;
  • Aanpassingen van website- of serviceprocessen.

De bijgewerkte informatie wordt gepubliceerd op de betreffende pagina’s van de website.

Consumenten kunnen vóór gebruik van de website de meest recente versie van deze informatie bekijken.

12. Contactgegevens

Voor vragen over de website, producten, bestellingen of diensten kunt u contact opnemen met:

MAX DECOR GROUP CORP

Adres:
8277 NW 56ST, DORAL, FL 33166 Verenigde Staten

Telefoon:
+1 2699537721

E-mail:
info@maxdecorgroup.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij raden consumenten aan om bij voorkeur contact op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur na ontvangst.