AVG-beleid

1. Toepassingsgebied

Dit AVG/GDPR-privacybeleid is van toepassing op het verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen van persoonsgegevens door de Maxdecorgroup-website tijdens het aanbieden van online verkoopdiensten voor meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires aan Nederlandse consumenten.

Dit beleid beschrijft:

  • Informatie over de website-exploitant;
  • De soorten persoonsgegevens die worden verzameld;
  • De doeleinden van gegevensverwerking;
  • De opslag en bescherming van gegevens;
  • De rechten van gebruikers met betrekking tot gegevensbescherming;
  • Contactgegevens en communicatiekanalen.

Maxdecorgroup verwerkt persoonsgegevens van consumenten volgens de toepasselijke regels voor gegevensbescherming.

2. Gegevens van de verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: MAX DECOR GROUP CORP

Adres:
8277 NW 56ST, DORAL, FL 33166 Verenigde Staten

EIN: 92-3788561

Telefoonnummer: +1 2699537721

E-mailadres: info@maxdecorgroup.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Maxdecorgroup beheert relevante persoonsgegevens voor doeleinden zoals orderverwerking, klantenservice en websitebeheer.

3. Soorten persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer consumenten de website bezoeken, een bestelling plaatsen of contact opnemen met de klantenservice, kan Maxdecorgroup de volgende gegevens verzamelen:

3.1 Identificatie- en contactgegevens

Deze kunnen omvatten:

  • Naam;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Leveringsadres.

Deze gegevens worden gebruikt voor orderbevestiging, productlevering en communicatie met consumenten.

3.2 Bestelgegevens

Deze kunnen omvatten:

  • Aangekochte producten;
  • Bestelnummer;
  • Bestelgeschiedenis;
  • Leveringsgegevens;
  • Gegevens met betrekking tot after-sales service.

Deze gegevens worden gebruikt voor orderbeheer en klantenondersteuning.

3.3 Betalingsgegevens

Tijdens het betalingsproces kunnen consumenten bepaalde betalingsgegevens verstrekken.

Maxdecorgroup slaat geen volledige bankkaartgegevens van consumenten op.

Betalingsgegevens worden verwerkt via het betalingsproces van de betreffende betaaldienstverlener.

3.4 Technische gegevens

Wanneer consumenten de website bezoeken, kan het systeem automatisch bepaalde technische gegevens verzamelen, zoals:

  • IP-adres;
  • Browsertype;
  • Apparaatgegevens;
  • Websitebezoekgegevens;
  • Cookiegegevens.

Deze informatie wordt gebruikt voor websitefunctionaliteit, beveiliging en analyse van websitegebruik.

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Maxdecorgroup verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voornamelijk voor de volgende doeleinden:

4.1 Orderverwerking

Dit omvat:

  • Bevestigen van bestellingen;
  • Verwerken van betalingen;
  • Organiseren van levering;
  • Verstrekken van informatie over de bestelstatus.

4.2 Klantenservice

Dit omvat:

  • Beantwoorden van vragen van consumenten;
  • Behandelen van bestelproblemen;
  • Bieden van after-sales ondersteuning;
  • Verwerken van retour-, terugbetalings- of omruilaanvragen.

4.3 Optimalisatie van websitegebruik

Dit omvat:

  • Analyseren van websitegebruik;
  • Verbeteren van websitefuncties;
  • Optimaliseren van de gebruikerservaring.

4.4 Wettelijke en administratieve verplichtingen

Indien van toepassing kan Maxdecorgroup gegevens bewaren of verstrekken wanneer dit vereist is volgens wettelijke verplichtingen.

5. Delen van persoonsgegevens

Maxdecorgroup verwerkt of deelt persoonsgegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is om de aangeboden diensten uit te voeren.

Mogelijke dienstverleners waarmee gegevens kunnen worden verwerkt zijn:

  • Logistieke en bezorgdiensten;
  • Betalingsdienstverleners;
  • Technische dienstverleners voor de website;
  • Partners voor klantenservice.

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de betreffende diensten.

Maxdecorgroup verkoopt geen persoonsgegevens van consumenten aan derden.

6. Opslag en bescherming van gegevens

Maxdecorgroup neemt passende maatregelen om persoonsgegevens van consumenten te beschermen.

Deze maatregelen omvatten onder andere:

  • Beperken van ongeautoriseerde toegang tot gegevens;
  • Beschermen van bestelgegevens;
  • Beveiligd beheer van gegevensoverdracht via de website;
  • Bewaren van noodzakelijke gegevens volgens zakelijke behoeften.

De bewaartermijn van persoonsgegevens wordt bepaald op basis van:

  • Behoeften voor orderverwerking;
  • Wettelijke verplichtingen;
  • After-sales service.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

De Maxdecorgroup-website kan gebruikmaken van cookies om websitefuncties te ondersteunen en de gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies kunnen worden gebruikt voor:

  • Het bewaren van winkelwagengegevens;
  • Het onthouden van website-instellingen;
  • Het analyseren van websitegebruik;
  • Het verbeteren van online diensten.

Consumenten kunnen cookies beheren via de instellingen van hun browser.

Meer informatie over cookies is beschikbaar in het Cookiebeleid van de website.

8. Rechten van consumenten met betrekking tot gegevensbescherming

Volgens de toepasselijke regels voor gegevensbescherming kunnen consumenten de volgende rechten hebben:

8.1 Recht op inzage

Consumenten kunnen verzoeken om informatie over de vraag of Maxdecorgroup hun persoonsgegevens verwerkt.

8.2 Recht op correctie

Consumenten kunnen verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

8.3 Recht op verwijdering

Wanneer aan de relevante voorwaarden wordt voldaan, kunnen consumenten verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens.

8.4 Recht op beperking van verwerking

In bepaalde situaties kunnen consumenten verzoeken om de verwerking van hun persoonsgegevens te beperken.

8.5 Recht op gegevensoverdracht

Consumenten kunnen verzoeken om toegang tot de persoonsgegevens die zij aan Maxdecorgroup hebben verstrekt.

Om deze rechten uit te oefenen, kunnen consumenten contact met ons opnemen via e-mail.

9. Bescherming van gegevens van minderjarigen

De diensten van Maxdecorgroup zijn voornamelijk gericht op consumenten die zelfstandig aankopen kunnen doen.

Wanneer wordt vastgesteld dat persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming zijn verzameld, zal Maxdecorgroup passende maatregelen nemen volgens de toepasselijke regelgeving.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

Maxdecorgroup kan dit AVG/GDPR-privacybeleid aanpassen vanwege:

  • Wijzigingen in wet- en regelgeving;
  • Veranderingen in bedrijfsactiviteiten;
  • Aanpassingen van websitefuncties.

De bijgewerkte versie van het beleid wordt op de website gepubliceerd.

Wij raden consumenten aan om regelmatig de meest recente versie van deze informatie te bekijken.

11. Contact opnemen

Heeft u vragen over gegevensverwerking, privacybescherming of AVG/GDPR-gerelateerde zaken? Neem dan contact met ons op via:

MAX DECOR GROUP CORP

Adres:
8277 NW 56ST, DORAL, FL 33166 Verenigde Staten

Telefoon:
+1 2699537721

E-mail:
info@maxdecorgroup.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij raden consumenten aan om bij voorkeur contact op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur na ontvangst.